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Mostrando entradas de julio, 2014

El manejo de datos y la molestia al cliente

Artículo Localeando, 31 de Julio de 2014 Jaime Villasana Dávila
El manejo de la inmensa cantidad de datos fiscales de personas físicas y morales que poseen las empresas derivado de la facturación electrónica obligatoria a partir de enero pasado, abre una tremenda oportunidad de mejora en el servicio al cliente.
Con tales bases de datos se podrán cotejar nombres, direcciones, teléfonos y RFC que se van recabando con aquellos que se tienen, con la finalidad de ubicar e identificar mejor a un cliente, ofrecerle servicios/productos puntuales y ya no molestarle con ofertas inútiles o bien para cobrarle por error. Ahora me explico.
Desde que regresamos al DF a vivir en julio de 2012 han sido incontables las llamadas telefónicas de bancos y otras personas a nuestro domicilio, buscando al o a los ex –propietarios (personas físicas o morales) de nuestro número telefónico.
Una y otras vez les respondemos que ya no viven ahí y que por favor diesen de baja dicho número de sus bases de datos. Algunos …

Seis Californias y La Laguna

Artículo Localeando, 24 de Julio de 2014 Jaime Villasana Dávila
El millonario Tim Draper lleva tiempo tratando de convencer a sus paisanos de California en dividir al estado en seis estados. Su iniciativa la llamó Seis Californias. Los seis nuevos estados serían Jefferson, North California, Central California, Silicon Valley, West California y South California (ver mapa).
Para lograr su objetivo ha gastado millones de dólares y con todo el esfuerzo realizado logró juntar 1.3 millones de firmas (necesitaba poco más de 800 mil) las cuales fueron remitidas al Congreso local para que estudie el aceptar que dicha pregunta sea admitida en las elecciones presidenciales de noviembre de 2016. Además a un 41% de los californianos no les desagrada la idea.
Una de las razones de porqué Draper y seguidores quieren que el estado sea dividido es porque el mismo es ya demasiado grande y con mucha dificultad puede dar respuesta a las necesidades de sus ciudadanos. California tiene 38 millones de habitante…

Un año (escolar) en la bicicleta en DF

Artículo Localeando, 17 de Julio de 2013 Jaime Villasana Dávila
Ha terminado su ciclo escolar nuestro hijo y ello significa que cumplimos un año pedaleando la bicicleta para irlo a dejar a la escuela. Todo inició a finales de agosto pasado cuando mi esposa y yo decidimos que para cubrir la distancia casa-escuela de dos kilómetros la mejor alternativa de transporte para llevarlo era la bicicleta. El tráfico vehicular de la zona en que vivimos aquí en México DF o el largo tiempo en llevarlo caminando eran grandes inhibidores.
Así pues llegó el primer día de escuela (2 de septiembre). Mi esposa lo pone en su silla y lo abrocha cuidadosamente con el cinturón, mientras yo reviso la bici y confirmo que traigo puesto guantes, chaleco reflejante, casco y la banda para fijar la parte baja del pantalón. En ese instante una mezcla de temor con arrepentimiento me invadió pues la “carga” que llevo es de valor incalculable. Pero tan pronto recordé el haber visto a otros padres llevando en bici a sus h…

Reforma a telecoms y monopolios

Artículo Localeando, 10 de julio de 2014 Jaime Villasana Dávila
Lo que estamos presenciando en estos días en materia de telecomunicaciones es una muy buena noticia. En su historia reciente México nunca había tenido las bases jurídicas y la voluntad política para que se generaran las condiciones para poseer un mejor mercado en telefonía fija, telefonía móvil, radio, televisión y ahora Internet.
La privatización misma de estos servicios, excepto radio y TV, estuvo diseñada para generar de inmediato actores dominantes. Lejos se veía el día en que esto cambiaría. Pero cuando estuve leyendo el martes que América Móvil está vendiendo activos para reducir su participación en los mercados donde posee más del 50% de cuota, comprendí que ahora sí los mexicanos estábamos hablando en serio. La reforma a las telecomunicaciones era ya una realidad.
Es cierto que todavía nos queda mucho camino por recorrer en el tema de monopolios, duopolios y oligopolios pues tan sólo se está atacando un sector (teleco…

México Motors S.A.

Artículo Localeando, 3 de julio de 2014 Jaime Villasana Dávila
Nací y crecí en Saltillo, Coahuila, una ciudad que a partir de 1981 fue marcada en su desarrollo por el establecimiento de plantas de Chrysler y General Motors. En aquel entonces el sector industrial de la ciudad se limitaba a las empresas del Grupo Industrial Saltillo (GIS). La llegada de Chrysler y GM cambió a la ciudad por siempre en muchos sentidos.
De niño y luego universitario tuve compañeros de escuela cuyos padres trabajaron en alguna de esas empresas. Unos tuvieron como beneficio la asignación de autos que inclusive no se vendían en México. La envidia de todos. Ya de joven me tocó subirme a algunos de esos carros. El que más recuerdos me trae es un Shadow GTS con turbo modelo 1992. Su dueño era mi querido amigo “Gonzo”. Muchas aventuras.
Influenciados por la industria de la ciudad, varios de mis amigos estudiaron carreras para ingresar al mundo automotriz. Algunos están en él y les va muy bien. Hoy Saltillo tiene más …